Özetle: E-ticaret altyapısı; online mağazanın ürün kataloğu, sepet, ödeme, sipariş, stok, kargo ve fatura süreçlerini yöneten yazılımdır. Üç ana türü vardır: aylık/yıllık abonelikle kiralanan hazır (SaaS) altyapılar, kendi sunucunuza kurduğunuz açık kaynak yazılımlar ve büyük markalara özel geliştirilen kurumsal altyapılar.
E-ticaret altyapısının tanımı
E-ticaret altyapısı, bir online mağazanın arka planında çalışan yazılımdır. Ziyaretçinin gördüğü vitrin (tema) bu altyapının üzerinde çalışır; ürünlerin listelenmesi, sepete eklenmesi, ödemenin alınması, siparişin oluşması, stoğun düşmesi ve kargonun hazırlanması altyapının işidir.
Bir altyapıda bulunması gereken bileşenler
- Ürün ve katalog yönetimi Varyant (beden, renk), stok, kategori, toplu ürün yükleme (Excel/XML).
- Ödeme Yerli sanal POS'lar (iyzico, PayTR, banka POS'ları), 3D Secure, taksit, havale/EFT takibi.
- Sipariş ve kargo Kargo firmasıyla gönderi oluşturma, takip numarasının müşteriye iletilmesi, iade süreci.
- Fatura E-fatura / e-arşiv entegratörü ile siparişten otomatik fatura.
- Pazaryeri entegrasyonu Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi kanallarda stok ve siparişin tek panelden yönetilmesi.
- SEO ve pazarlama Düzenlenebilir URL ve meta etiketleri, site haritası, kupon, sepet hatırlatma, bülten.
- Güvenlik ve performans SSL, yedekleme, hızlı sunucu/CDN, KVKK uyumlu üyelik.
E-ticaret altyapısı türleri
| Tür | Nasıl çalışır? | Kimler için? |
|---|---|---|
| Hazır (SaaS) | Aylık veya yıllık abonelik; sunucu, güvenlik ve güncelleme altyapı firmasında. | Teknik ekibi olmayan KOBİ'ler, hızlı başlamak isteyenler |
| Açık kaynak | Yazılım ücretsiz; barındırma, eklenti ve bakım size ait. | Yazılım ekibi veya ajansı olan işletmeler |
| Kurumsal | Projeye özel kurulum ve geliştirme, teklif usulü fiyat. | Yüksek hacimli markalar, özel entegrasyon ihtiyacı olanlar |
Altyapı seçerken kontrol listesi
- Toplam maliyeti hesaplayın: abonelik + satış komisyonu + ücretli tema/eklenti + yenileme fiyatı.
- Kullandığınız sanal POS ve kargo firmasının hazır entegrasyonu olup olmadığını kontrol edin.
- Pazaryerinde satıyorsanız entegrasyonun altyapıda mı, ek bir entegratörde mi olduğuna bakın.
- E-fatura entegratörünüzün desteklenip desteklenmediğini sorun.
- Ürünlerinizi ve müşteri verinizi dışa aktarabildiğinizden emin olun (ileride taşınabilmek için).
- Ödeme yapmadan önce deneme sürümünde panelde sipariş akışını baştan sona test edin.
Platformları bu ölçütlere göre yan yana görmek için karşılaştırma aracını veya altyapı sihirbazını kullanabilirsiniz.
01E-ticaret altyapısı ile e-ticaret sitesi aynı şey mi?
Hayır. Altyapı arka plandaki yazılımdır; site ise müşterinin gördüğü vitrindir. Aynı altyapı üzerinde farklı tasarımlara sahip çok sayıda site çalışabilir.
02Ücretsiz e-ticaret altyapısı var mı?
Açık kaynak yazılımlar (ör. WooCommerce) lisans ücreti istemez; ancak barındırma, alan adı, SSL, ücretli eklentiler ve bakım maliyeti oluşur. Hazır altyapılar ise genellikle sınırlı süreli ücretsiz deneme sunar.
03E-ticaret altyapısı için yazılım bilmek gerekir mi?
Hazır (SaaS) altyapılarda gerekmez; mağaza panelden kurulur. Açık kaynak altyapılarda kurulum, güncelleme ve güvenlik için teknik bilgi veya bir ajans gerekir.
Diğer rehberler
E-ticaret altyapısı fiyatları 2026Paket fiyatları, satış komisyonu ve KDV durumu tek tabloda.Oku →
Hazır altyapı mı, açık kaynak mı?Kurulum, toplam maliyet, bakım ve güvenlik açısından iki yaklaşımın farkı.Oku →
E-ticaret altyapısı nasıl değiştirilir?Veri taşıma, 301 yönlendirme ve geçiş günü kontrol listesi.Oku →Platform bilgileri resmî kaynaklarından derlenir ve düzenli olarak güncellenir.